Refund and Exchange Policy

Thanks for purchasing our products at www.plagawine.com
We offer a full money-back guarantee for all merchandise purchases made on our website. If you are not satisfied with the product that you have purchased from us, you can get your money back by writing us email to: sales@plagawine.com with your reason for exchange / refund. You are eligible for a full reimbursement within 14 calendar days of your purchase.
After the 14-day period you will no longer be eligible and won't be able to receive a refund. We encourage our customers to try the product in the first two weeks after their purchase to ensure it fits your needs.
All return product must be passed Quality Checking for Refund process; this will include the tags / cover (of the merchandise) is still attach, and product condition is as its received.
Unfortunately we wont accept any refund or exchange for WINE.
If you have any additional questions or would like to request a refund, feel free to contact us.
Terima Kasih Telah Berbelanja di www.plagawine.com
Kami menerima garansi uang kembali secara penuh untuk semua produk (aksesories) yang telah di beli di website kami. Proses pengajuan pengembalian dapat dilakukan dengan menuliskan email ke alamat sales@plagawine.com dengan alasan & keterangan pengembalian / pergantian produk. Kurun waktu pengembalian produk adalah 14hari dari tanggal transaksi.
Setelah 14 Hari, kami tidak menerima penukaran / pengembalian produk dalam bentuk apapun. Maka dari itu kami anjurkan agar konsumen memastikan kepuasan produk selama jangka waktu penukaran.
Produk yang dikembalikan / ditukarkan harus lulus uji terlebih dahulu, ini terkait dengan kemasan dan label produk harus tetap tertera, dan produk tetap dalam kondisi seperti awal diterima oleh pelanggan.
Mohon Maaf untuk saat ini kami belum mempernolehkan pengembalian / penukaran produk WINE.
Apanila ada pertanyaan lebih lanjut / bagi anda yang ingin melakukan proses penukaran / pengembalikan dapat menghubungi kami sesuai dengan email yang tertera diatas.

www.plagawine.com / sales@plagawines.com

Cheers, Plaga Team